Xbox用户在尝试取消Game Pass订阅时遇到了困难。在宣布对其服务价格进行大幅调整后不久易速宝，就有用户开始反映相关功能运行不稳定，且订阅管理页面完全无法正常访问。
从10月1日起，Game Pass Ultimate的订阅费用上涨了50%，在美国的月费达到了30美元（折合人民币213.588元）。该公司表示，这一调整是由于游戏内容得到了扩充，同时也新增了许多新功能。具体来说，Ultimate版本现在包含了Ubisoft+ Classics的游戏库、Fortnite Crew的订阅服务，以及每年发布日可获得的75款以上新游戏。此外，其他订阅等级也进行了重新命名：Game Pass Core更名为Essential，Standard则升级为Premium。PC版Game Pass的订阅费用也上涨了近40%。
在这些新政策的背景下，许多玩家显然决定不再使用该服务了，这导致Xbox网站的相应板块陷入了严重的访问压力之中。在社交媒体和论坛上，开始流传着一些截图，这些截图显示了系统出现的错误，以及用户无法成功访问取消订阅的页面。一些用户推测，这次故障正是由于他们在认为价格被恶意抬高后，纷纷选择取消订阅所导致的。
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